Maerker Brandenburg

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Der Meldeservice Maerker ist kostenlos und kann über die jeweiligen kommunalen Internetportale aufgerufen werden.Auf diesem Weg soll sowohl die Mängelbeseitigung schneller und effizienter erfolgen als auch die Zufriedenheit der Bürger erhöht werden. Jede beteiligte Kommune verspricht, das Anliegen innerhalb von drei Werktagen an die zuständige Stelle weiterzuleiten und über den Bearbeitungsstand zu informieren.

Das jeweilige Anliegen wird über ein Formular erfasst, wobei eine Angabe des Ortes sowie eine genaue Beschreibung des Mangels nötig sind und auch Fotos hochgeladen werden können. Die Redaktion des Maerker behält sich eine Kürzung der Texte sowie eine rechtliche Überprüfung der Bilder vor.

Die jeweiligen Kommunalverwaltungen informieren den Meldenden als auch alle anderen Interessierten auf der Plattform über den jeweiligen Stand der Bearbeitung bzw. die Behebung des Mangels. Dazu werden Ampelsymbole genutzt. Es erfolgt zusätzlich eine Benachrichtigung des Meldenden per E-Mail. Sollten städtische Stellen nicht für den Missstand verantwortlich sein, wird das Anliegen an die zuständigen privaten Stellen weitergeleitet.

Maerker ist über die Website nutzbar und steht als kostenfreie App für Android, iOS und Windows Phone oder als Mobile-Browser-Version zur Verfügung.

Kontakt:

Kommunales Anwendungszentrum Brandenburg beim Zentralen IT-Dienstleister (ZIT-BB)

Steinstr. 104-106

14480 Potsdam

Tel. 0331 39-9050 oder 9051

kaz@zit-bb.brandenburg,de

www.maerker.brandenburg.de